Preguntas más frecuentes

Si no tiene acceso a internet debemos verificar lo siguiente:

1. Verificar el equipo de enlace (CNT), verificar que no exista luces Rojas. Tomar fotografías

2. Verificar en el caso de contar con Servidor UTM si el computador está encendido

3. Desconecte y vuelva a conectar el equipo de enlace

4. Notificar al equipo de TI sobre la falla, remitir las imágenes de los equipos

En el caso de no lograrse reconectar el servicio, el equipo de TI aperturará un ticket de soporte con el proveedor del servicio, para lo cual se debe contar con el nombre y número telefónico de un contacto en el Centro de Salud