Pregunta más frecuente

Para usuarios de correo institucional ZIMBRA para usuarios @18d02.mspz3.gob.ec puede contactarse con:

Oscar Llerena - Oficina Técnica Ambato 1 (18OT01)

Raúl Sánchez - Oficina Técnica Ambato 2 (18OT02) - Dirección Provincial (DP18)

Cada 3 meses el sistema le pide cambio de contraseña

Cuando les generamos una clave temporal, al ingresar el sistema les pedirá cambio de contraseña

La nueva contraseña debe tener al menos 10 caracteres, deben incluir al menos 2 mayúsculas, 2 minúsculas, al menos un número, al menos un caracter especial como .:-_#@

No puede usar las últimas 5 contraseñas usadas en el sistema

Si no cumple esta directriz el sistema no les permitirá pasar

Al 2 segundo intento la cuenta se bloqueará automáticamente, debe comunicarse con Soporte

Al 5 intento de ingreso fallido desde el mismo sitio (casa, teléfono, centro de salud) el sistema le bloqueará el acceso al servicio a la IP de origen. Para desactivar revise esta información: Desbloquear IP del Centro/Unidad Operativa/Administrativa